Приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору "Об утверждении Регламента работы Общественной приёмной центрального аппарата Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору"

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА
ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ И АТОМНОМУ НАДЗОРУ

П Р И К А З

Об утверждении Регламента работы Общественной приёмной
центрального аппарата Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору

от 30 октября 2006 г. № 968

     В целях организации и обеспечения работы Общественной приёмной центрального аппарата Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 27 июня 2006 года № 625 "О порядке рассмотрения обращений граждан в центральном аппарате, территориальных органах Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору и находящихся в ее ведении организациях"

     ПРИКАЗЫВАЮ:

     Утвердить прилагаемый Регламент работы Общественной приёмной центрального аппарата Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору.

Утвержден
приказом Федеральной службы
по экологическому, технологическому
и атомному надзору
от 30 октября 2006 г. № 968

Регламент работы
Общественной приёмной центрального аппарата Федеральной службы
по экологическому, технологическому и атомному надзору

1. Общественная приёмная Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (далее – Общественная приёмная) располагается по адресу: Москва, ул. Лукьянова, д. 4, стр. 8.
2. Прием граждан осуществляется ежедневно с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00 по рабочим дням.
3. Гражданин Российской Федерации должен быть принят в Общественной приёмной в день его обращения при наличии у него документа, удостоверяющего его личность.
4. Гражданин Российской Федерации для прохода в Общественную приёмную должен представить документ, удостоверяющий его личность, по требованию сотрудника охраны Общественной приёмной.
5. Сотрудник охраны Общественной приёмной осуществляет идентификацию личности гражданина, контроль за общественным порядком в приёмной.
6. Гражданин Российской Федерации при входе в Общественную приёмную получает карточку регистрации по установленной форме (приложение 1).
7. Гражданин Российской Федерации может зарегистрироваться на прием предварительно по телефону Общественной приёмной: 411-60-48. При регистрации по телефону гражданину сообщается дата и время приема.
8. Регистрация и прием гражданина Российской Федерации осуществляются сотрудниками Общественной приёмной.
9. Продолжительность приема одного гражданина должна составлять в среднем не более 15 минут и не должна превышать 30 минут на одного посетителя.
10. При приеме на каждого посетителя должна заполняться Учетная карточка приема гражданина (далее – Учетная карточка) (приложение 2).
11. В Учетную карточку приема гражданина должны заноситься сведения, которые заполняются со слов гражданина: о гражданине, дате и времени приема, цели и сути его обращения, а также о лице, осуществляющем прием гражданина.
12. Прием граждан Российской Федерации в Общественной приёмной проводится руководителем Общественной приёмной или его заместителем.
13. Руководитель Общественной приёмной назначается внутренним распорядительным документом Управления делами.
14. Руководитель Общественной приёмной (или его заместитель), осуществляющий прием гражданина, предоставляет консультативный ответ гражданину на его запрос непосредственно на приеме, или сообщает ему дату предоставления ответа или дату и время встречи с компетентным по данному вопросу лицом, или дату и время встречи с руководителем Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (далее – Служба) или его заместителем.
15. По итогам приема гражданина в Общественной приёмной в Учетную карточку заносятся данные о результатах рассмотрения устного обращения гражданина и соответствующие рекомендации, предоставленные ему. Сведения, изложенные в Учетной карточке, зачитываются гражданину, после этого Учетная карточка подписывается лицом, осуществляющим прием гражданина.
16. Лицо, осуществляющее прием гражданина, должно передать гражданину копию Учетной карточки.
17. Учетная карточка на следующий день после приема передается в Отдел документооборота и архива Управления делами Службы для ввода данных в единую систему автоматизированного делопроизводства и документооборота "Дело".
18. О полученной при приеме от гражданина корреспонденции необходимо делать отметку в Учетной карточке и передавать указанную корреспонденцию для регистрации в Отдел документооборота и архива Управления делами Службы как письменное обращение гражданина для работы с ним в установленном порядке.
19. Прием граждан руководителем Службы и его заместителями проводится в тех случаях, когда обращение гражданина может быть рассмотрено только лично руководителями. Об этом после приема гражданина указывается в Учетной карточке. Начальник Управления делами обеспечивает согласование дня, времени и места приема гражданина с руководством Службы и организацию приема.
20. Срочный прием гражданина руководителем Службы или его заместителями допускается в случае, если установлена необходимость срочного приема гражданина в связи с угрозой безопасности населению или жизни человека.
21. Прием гражданина, в случае необходимости, может быть обеспечен также руководителями структурных подразделений или другими лицами центрального аппарата Службы, в компетенцию которых входят поставленные вопросы, если такая необходимость выявлена при приеме гражданина в Общественной приёмной.
22. По завершению приема граждан руководителем Общественной приёмной или его заместителем заполняется карточка учета приема граждан в Общественной приёмной (приложение 3).
23. Координацию работы Общественной приёмной обеспечивает Управление делами (начальник отдела по работе со СМИ и обращениями граждан).