22-23 мая 2008 г. в Учебном центре «Конобеево» (Московская область) состоялся семинар-совещание с сотрудниками межрегиональных территориальных управлений по технологическому и экологическому надзору и межрегиональных территориальных управлений по надзору за ядерной и радиационной безопасностью Ростехнадзора, ответственными за работу со СМИ и обращениями граждан.
В соответствии с Программой на семинаре были сделаны сообщения по итогам работы со СМИ и обращениями граждан в 2007 году и первом квартале 2008 года представителями центрального аппарата Ростехнадзора, МТУ по технологическому и экологическому надзору и МТУ по надзору за ядерной и радиационной безопасностью, а также ряда УТЭНов (УТЭН по Челябинской и Саратовской областям), ФГУ «ПЛАТИ» по Центральному и Южному федеральным округам), прочитаны лекции информационного и теоретического содержания по вопросам создания и работы редакций корпоративных изданий, прослушаны выступления редакторов корпоративных изданий Ростехнадзора. Участники отметили полезность семинара для обмена опытом в организации работ по взаимодействию со СМИ и с обращениями граждан в системе Ростехнадзора.
На семинаре был отмечен положительный опыт работы со средствами массовой информации следующих управлений Ростехнадзора: МТУ по Уральскому федеральному округу, МТУ по Сибирскому федеральному округу, МТУ по Приволжскому федеральному округу, МТУ по городу Москве, УТЭН по Ивановской области, УТЭН по республике Башкортостан, а также ФГУП ЦЛАТИ по Южному федеральному округу.
Рекомендовано совершенствовать работу со средствами массовой информации МТУ по Южному федеральному округу, МТУ по Северо-Западному федеральному округу, а также всем МТУ ЯРБ.
В области работы с обращениями граждан отмечен положительный опыт работы Московского МТУ, Центрального МТУ, МТУ по Северо-Западному федеральному округу, МТУ по Южному федеральному округу и УТЭН по Челябинской области. Отмечены позитивные тенденции в работе Сибирского и Уральского МТУ ЯРБ.
По результатам проведения семинара приняты рекомендации, направленные на совершенствование работы со средствами массовой информации, обращениями граждан и работы редакций изданий Ростехнадзора.
Рекомендовано:
- участникам семинара донести до своего руководства информацию, полученную на семинаре, и важность организации в 2008 году подобных семинаров по федеральным
округам с привлечением представителей всех УТЭН;
- принять к сведению и руководствоваться в работе предложенными на семинаре методическими указаниями по работе со СМИ;
- участникам семинара довести до сведения сотрудников МТУ и УТЭН предложенными на семинаре критериями оценки состояния работы управления со средствами массовой информации и обращениями граждан;
- провести реконструкцию имеющихся Интернет-сайтов управлений. Сделать их в едином стиле, приняв за основу сайт www.gosnadzor.ru;
- продолжить работу по обеспечению работы корпоративных изданий. Считать полезным обеспечение взаимодействия всех организаций Ростехнадзора, имеющих издания, с опорой на редакцию журнала «Безопасность труда в промышленности»;
- еженедельно готовить и направлять пресс-релизы в средства массовой информации и на официальный сайт Ростехнадзора;
- считать хорошей практикой организацию работы по созданию телевизионных и радиосюжетов, а также газетных публикаций о деятельности Ростехнадзора;
- МТУ ЯРБ подготовить публикации, создать разделы на сайтах, посвященные 25-летию создания атомного надзора в стране;
- популяризировать на сайтах, в региональных СМИ, корпоративных изданиях Ростехнадзора тему «2008 год - год инспектора Ростехнадзора»;
- МТУ создать на сайтах разделы, посвященные 65-летию отрасли энергетики, а корпоративным изданиям Ростехнадзора размещать материалы под этими рубриками в своих изданиях;
- провести семинар главных редакторов корпоративных изданий в МТУ Ростехнадзора одного из федеральных округов;
- продолжить совершенствование работы с обращениями граждан (организовать контроль за исполнением, за продлением сроков рассмотрения, списанием и
архивированием);
- МТУ и МТУ ЯРБ организовать работу с письменными и устными обращениями граждан и рабочие контакты в подчиненных им удаленных подразделениях (УТЭНах, инспекциях);
- принять участие в разработке организационно-правовых документов Ростехнадзора, регламентирующих деятельность Службы в области работы с обращениями граждан в условиях подчиненности Министерству природных ресурсов и экологии;
- применять неформальный подход в работе с обращениями граждан, в том числе с целью пресечения фактов волокиты и бюрократизма, формирования политики открытости, предоставления широкого спектра возможностей для обращения в Ростехнадзор и принятия участия граждан в государственном управлении.