«Российская газета» от 20 июля 2007 г. № 155

Штрафы
До 3 тысяч рублей за жалобу

Мария Ермакова

Чиновники, не отвечающие на обращения москвичей по вопросам эксплуатации и ремонта жилья, будут наказаны рублем.

За неправомерный отказ или уклонение должностных лиц от рассмотрения заявлений граждан, а также за нарушение сроков рассмотрения столоначальнику  грозит штраф от 500 рублей до 3 тысяч рублей. Если он замечен в волоките вторично, то штраф возрастет вдвое.

Нововведения объясняются тем, что сейчас многие москвичи не могут достучаться даже до представителей родной управы, где им должны объяснить все подробности управления своим многоквартирным домом. Письменные жалобы на управляющие компании также часто  остаются без ответа, а в ряде случаев, мо мнению Лужкова, рассматриваются формально. Поэтому к должностным лицам, нарушающим установленный порядок рассмотрения обращений граждан, решено принимать меры материальной ответственности. А по повторным обращениям граждан предполагается проводить служебные расследования.