Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в I квартале 2014 года

В 1 квартале 2014 года в Ростехнадзор поступило 4968 обращений граждан, что на 0,7 % меньше, чем в 1 квартале 2013 года (5001 обращение). Из общего количества обращений граждан 2235 (45 %) получены по информационным системам общего пользования. В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1348 обращений (27,1% от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1152 обращения (85,5 %).

В территориальные органы Ростехнадзора в 1 квартале 2014 года поступило 3620 обращений граждан. Из них наибольшее количество обращений получено в следующих территориальных органах: в Центральном управлении – 518 (14,3 %); в Уральском управлении – 373 (10,3 %); в Северо-Западном управлении – 351 (9,7 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2014 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора получено 402 обращения (30 %); по вопросам энергетического надзора – 258 (19,1 %); по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 218 (16,2 %). Также граждане обращались по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности, повышения квалификации и аттестации, правового характера, горного, общепромышленного надзора.

Из анализа вопросов, поднимаемых гражданами в обращениях в территориальные органы Ростехнадзора, следует: наибольшее количество обращений граждан касается вопросов энергетического надзора, надзора за объектами нефтегазового комплекса, строительного надзора, промышленной безопасности опасных производственных объектов.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 132 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями – 73 гражданина, из них 29 граждан принято в приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 1 квартала 2014 года было размещено 9 материалов в рубрике «Вопрос-ответ», 8 материалов в рубрике «Результаты рассмотрения обращений граждан» и 3 материала в рубрике «Краткий обзор обращений граждан в Ростехнадзор».

По 316 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий, привлечения к ответственности виновных лиц.

В 1 квартале 2014 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 15 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.