Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в III квартале 2014 года

В 3 квартале 2014 года в Ростехнадзор поступило 4938 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 1787 (36%) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1326 обращений (26,8% от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1139 обращений (85,8 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 3612 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении – 462 (12,7 %); Северо-Западном управлении – 355 (9,8 %); Нижне-Волжском управлении – 267 (7,3%).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 3 квартале 2014 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 379 (28,5%); по вопросам энергетического надзора – 269 (20,2 %); по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 216 (16,2 %); по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности получено 118 обращений (8,8 %).

Из анализа вопросов, поднимаемых гражданами в обращениях в территориальные органы Ростехнадзора в 3 квартале 2014 года, наибольшее количество обращений граждан касается вопросов энергетического надзора, промышленной безопасности опасных производственных объектов, строительного надзора.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 98 граждан, в том числе руководителями и их заместителями – 57 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 3 квартала 2014 года было размещено 25 справочно-информационных и статистических материалов о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 428 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий, привлечения к ответственности виновных лиц.

В 3 квартале 2014 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 15 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.