Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в IV квартале 2014 года

В 4 квартале 2014 года в Ростехнадзор поступило 5262 обращения граждан. Из общего количества обращений граждан 2012 (38,2%) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1334 обращения (25,3% от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1137 обращений (85,2 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 3928 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении – 527 (13,4 %); Северо-Западном управлении – 456 (11,6 %); Западно-Уральском управлении – 328 (8,3%).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 4 квартале 2014 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 333 (24,9%); по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 219 (16,4 %); по вопросам энергетического надзора – 195 (14,6 %); по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности получено 106 обращений (7,9 %).

Из анализа вопросов, поднимаемых гражданами в обращениях в территориальные органы Ростехнадзора в 4 квартале 2014 года, наибольшее количество обращений граждан касается вопросов энергетического надзора, промышленной безопасности опасных производственных объектов, строительного надзора.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 202 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями – 143 гражданина.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 4 квартала 2014 года было размещено 23 справочно-информационных и статистических материала о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 462 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий, привлечения к ответственности виновных лиц.

В 4 квартале 2014 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 14 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.