Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в I квартале 2015 года

В I квартале 2015 года в Ростехнадзор поступило 4886 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 2212 (45,2%) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1456 обращений (29,7% от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1265 обращений (86,8 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 3430 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении – 416 (12,2 %); Северо-Западном управлении – 356 (10,3 %); Западно-Уральском управлении – 260 (7,5%).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в I квартале 2015 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам энергетического надзора – 184 (12,6 %); по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности получено 158 обращений (10,8 %), по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 124 (8,5 %).

Исследование тематики обращений граждан в территориальные органы Ростехнадзора в I квартале 2015 года даёт следующую картину: наибольшее количество обращений граждан касается вопросов промышленной безопасности опасных производственных объектов, энергетического надзора и строительного надзора.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 103 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями – 38 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение I квартала 2015 года было размещено 22 справочно-информационных и статистических материала о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 327 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

В I квартале 2015 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 20 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.