Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору во II квартале 2015 года

Во 2 квартале 2015 года в Ростехнадзор поступило 5646 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 2399 (42,5%) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1599 обращений (28,3% от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1397 обращений (87,4%).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 4047 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении – 512 (12,7 %); Северо-Западном управлении – 393 (9,7 %); Западно-Уральском управлении – 309 (7,6%).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших во 2 квартале 2015 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам энергетического надзора – 206 (12,9 %), по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 186 (11,6 %) по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности получено 149 обращений (9,3 %).

Исследование тематики обращений граждан в территориальные органы Ростехнадзора во 2 квартале 2015 года даёт следующую картину: наибольшее количество обращений граждан касается вопросов промышленной безопасности опасных производственных объектов, энергетического надзора и строительного надзора.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 125 граждан, в том числе руководителями и их заместителями – 68 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 2 квартала 2015 года было размещено 30 справочно-информационных и статистических материала о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 386 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

Во 2 квартале 2015 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 12 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.