Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в I квартале 2016 года

В 1 квартале 2016 года в Ростехнадзор поступило 7103 обращения граждан. Из общего количества обращений граждан 3170 (44,6 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1973 обращения (27,8 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1699 обращений (86,1 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 5130 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении – 653 (12,7 %), Северо-Западном управлении – 593 (11,6 %) и Межрегиональном технологическом управлении – 523 (10,2 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2016 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 687 (34,8 %); по вопросам энергетического надзора – 346 (17,5 %), по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 237 (12 %), по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности получено 199 обращений (10,1 %).

Исследование тематики обращений граждан в территориальные органы Ростехнадзора в 1 квартале 2016 года даёт следующую картину: наибольшее количество обращений граждан касается вопросов энергетического надзора, промышленной безопасности опасных производственных объектов,
и строительного надзора.

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 10 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 162 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями – 86 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 1 квартала 2016 года было размещено 48 справочно-информационных и статистических материалов о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 764 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

В 1 квартале 2016 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 17 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.