Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору во II квартале 2016 года

Во 2 квартале 2016 года в Ростехнадзор поступило 6974 обращения граждан. Из общего количества обращений граждан 2851 (40,9 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1909 обращений (27,4 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1681 обращение (88 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 5065 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Северо-Западном управлении – 589 (11,6 %), Центральном управлении – 442 (8,7 %) и Сибирском управлении – 422 (8,3 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших во 2 квартале 2016 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 596 (31,2%); по вопросам энергетического надзора – 337 (17,7%), по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 248 ( 13%) по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности получено 240 обращений (12,6%).

Исследование тематики обращений граждан в территориальные органы Ростехнадзора во 2 квартале 2016 года даёт следующую картину: наибольшее количество обращений граждан касается вопросов энергетического надзора, промышленной безопасности опасных производственных объектов, и строительного надзора.

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 7 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 147 граждан, в том числе руководителями и их заместителями – 71 гражданин.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 2 квартала 2016 года было размещено 45 справочно-информационных и статистических материалов о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 498 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

Во 2 квартале 2016 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 11 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.