Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в III квартале 2016 года

В 3 квартале 2016 года в Ростехнадзор поступило 7268 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 3080 (42,3 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 1995 обращений (27,4 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1690 обращений (85 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 5273 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении – 601 (11,4 %), Северо-Западном управлении – 519 (9,8 %) и Сибирском управлении – 426 (8 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 3 квартале 2016 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 625 (31 %); по вопросам энергетического надзора – 388 (19 %), по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности – 264 (13 %), по надзору за объектами нефтегазового комплекса получено 233 (12 %) обращения.

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 8 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 132 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями – 55 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 3 квартала 2016 года было размещено 43 справочно-информационных и статистических материала о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 439 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

В 3 квартале 2016 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 11 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.