Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в IV квартале 2016 года

В 4 квартале 2016 года в Ростехнадзор поступило 7206 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 3326 (46 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 2132 обращения (29,6 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1918 обращений (90 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 5074 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Северо-Западном управлении – 577 (11,3 %), Сибирском управлении – 486 (9,5 %) и Центральном управлении – 433 (8,5 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 4 квартале 2016 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 662 (31 %); по вопросам энергетического надзора – 445 (20,9 %); по надзору за объектами нефтегазового комплекса получено 294 (13,8 %) обращений, по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности – 221 (10,4 %).

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 8 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 212 граждан, в том числе руководителями и их заместителями – 117 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 4 квартала 2016 года было размещено 18 справочно-информационных и статистических материала о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 501 обращению граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

В 4 квартале 2016 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 13 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.