Функциональные знания и умения

- знание задач, сроков, ресурсов и инструментов государственной политики;

- знание понятия и процедуры рассмотрения обращений граждан;

- знание системы взаимодействия в рамках внутриведомственного

и межведомственного электронного документооборота.

- умение рассматривать запросы, ходатайства, уведомления, жалобы;

- умение готовить аналитические, информационные и другие материалы;

- умение обрабатывать поступающую на рассмотрение непосредственного руководителя корреспонденции, передавать ее в соответствии с принятым решением в отделы Управления или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов.

- умение применять компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений;

- умение передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам (телефону), электронной почте, посредством системы электронного документооборота «Дело»;

- умение составлять письма, запросы;

- умение выполнять работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых непосредственным руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.