Сведения о работе с обращениями граждан в 2004 году

№ п/п		Всего, шт.	В том числе
№ п/п		Всего, шт.	Федеральная служба	Территориальные органы
1	Рассмотрено писем	1323	211	1112
	В том числе:
1.1	Поступивших в электронном виде	18	—	18
1.2	Руководителями и их заместителями	943	211	732
2	Принято граждан	874	2	872
	В том числе:
2.1	Руководителями и их заместителями	752	2	750
3	Взято на контроль обращений	262	262	—
	В том числе:
3.1	Переадресовано по принадлежности	2	2	—
3.2	Находятся на рассмотрении	49	49	—
3.3	Закончены рассмотрением	211	211	—
4	Результативность рассмотрения писем:
4.1	Решено положительно	56	56	—
4.2	Меры приняты	38	38	—
4.3	Разъяснено	93	93	—
4.4	Отказано	24	24	—
4.5	Виновные привлечены к ответственности	18	18	—
4.6	Рассмотрено с выездом на место	42	42	—
4.7	Рассмотрено с нарушением сроков	16	16	—
5	Проведено заседаний коллегии по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан	49	8	41